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INTRODUCCION :
A través de las presentes condiciones de venta para bienes y servicios se pretenden regir todas aquellas operaciones comerciales de venta concluidas entre
Lourdesdirect.com, sitio web propiedad de la Empresa Lourdesdirect.com - boutique en ligne, con registro mercantil en Francia, y por otra parte el cliente, acogiéndose al marco para
venta o la prestación de servicios a distancia.
Lourdesdirect.com es un sitio web accesible a través de la red Internet, cuya identificación queda reflejada a través de los siguientes nombres de dominio:
- LOURDESDIRECT.FR
- LOURDES-DIRECT.FR
- LOURDES-INFO.FR
- LOURDESINFO.FR
- LOURDESDIRECT.COM
- LOURDESDIRECT.NET
- LOURDESDIRECT.ORG
- LOURDES-DIRECT.COM
- LOURDES-DIRECT.NET
- LOURDES-DIRECT.ORG
- DIRECTLOURDES.COM
- DIRECT-LOURDES.COM
- INFO-LOURDES.COM
- INFOLOURDES.COM
- INFOLOURDES.NET
- LOURDES-INFO.COM
- LOURDES-INFO.NET
- LOURDES-INFO.ORG
- LOURDESINFO.COM
- LOURDESINFO.NET
- LOURDESINFO.ORG
- LOURDES-ONLINE.NET
- LOURDES-ONLINE.ORG
- LOURDES-ONLINE.COM
- LOURDESONLINE.NET
Lourdesdirect.com se encuentra total y libremente disponible para todo usuario de Internet, quien en lo sucesivo quedará denominado como "cliente".
Lourdesdirect.com pone a la venta bienes y servicios los cuales quedarán denominados en lo sucesivo como "artículos".
Las ventas efectuadas por Lourdesdirect.com quedan sometidas a las presentes condiciones generales de venta que prevalecen sobre cualquier otra estipulación
que pudiera proceder del cliente.
Todos los pedidos y encargos cursados a través del sitio Lourdesdirect.com cumplen con las condiciones generales de venta a continuación descritas.
El simple hecho de cursar un pedido de conformidad con las presentes condiciones de venta supone un consentimiento irrevocable y definitivo por parte
del cliente para lo relativo a todas y cada una de las disposiciones de dichas condiciones de venta.
Todos los productos presentados en el sitio Lourdesdirect.com se encuentran disponibles para los países que figuran en el apartado "países de entrega".
COMPROMISOS RECIPROCOS
Lourdesdirect.com se compromete a vender y a entregar los artículos seleccionados por el cliente en el sitio Lourdesdirect.com. El cliente se compromete a pagar
el importe de su pedido tras haber procedido a la debida confirmación del mismo. Lourdesdirect.com se obliga a cumplir con las leyes relativas a artículos
vigentes en Francia. El cliente se compromete a comunicar los datos geográficos de entrega de su pedido en el sitio Lourdesdirect.com. La selección de
los artículos seleccionados corre por cuenta exclusiva del cliente, por lo que éste se compromete a cumplir con las condiciones legislativas del país
de entrega. La no ejecución total o parcial del contrato por cualquiera de las partes acarrearía la rescisión de pleno derecho del contrato establecido
entre Lourdesdirect.com y el cliente, sin formalismos previos, ni derecho a requerimiento ni a reclamación por daños y perjuicios por la parte incumplidora.
FORMACION DEL CONTRATO DE PEDIDO
Para todos los pedidos cursados a través del sitio web Lourdesdirect.com. la responsabilidad del cliente queda comprometida en cuanto éste acepta el pedido
en el sitio web.
El cliente deberá cumplimentar el albarán de pedido precisando el número exacto de artículos encargados. Acto seguido deberá rellenar los datos de
identificación presentados en el formulario correspondiente, en el que hará constar los datos necesarios para su debida identificación: nombre, apellidos,
dirección postal, dirección implícita de entrega, correo electrónico.
De conformidad con el artículo L. 111-1 del Código de Consumo, la base de datos de Lourdesdirect.com aporta la posibilidad al cliente de consultar, antes de que
quede concluido el contrato, las principales características del artículo que desea encargar.
El Cliente selecciona sus productos de entre las distintas categorías disponibles (rosarios, bisutería, porcelanas, etc.).
Todos los artículos ofrecidos por Lourdesdirect.com quedan descritos y presentados con la mayor exactitud y detalle posible.
Las fotografías y gráficos se suministran a título de información por lo que en ningún caso comprometen la responsabilidad de Lourdesdirect.com.
En caso de que se produjese una modificación del artículo, la responsabilidad de Lourdesdirect.com no se verá comprometida por la representación gráfica del mismo.
Dicha condición tampoco afectará a la validez de la venta.
Todas las ofertas son válidas dentro de los límites de existencias disponibles. Para todos aquellos artículos que no se encuentren disponibles en las
existencias de Lourdesdirect.com la oferta será válida bajo reserva de disponibilidad de sus propios proveedores.
Acogiéndose a esa necesidad de información en el momento de encargo del pedido el cliente dispone de una serie de datos sobre la disponibilidad del(los)
artículo(s) solicitado(s). Habida cuenta de que dichos datos provienen directamente de sus propios proveedores, los errores o modificaciones excepcionales que
pudieran suceder son totalmente independientes de la voluntad de Lourdesdirect.com. Caso de que la empresa no estuviese en condiciones de efectuar la entrega
del artículo una vez el pedido cursado, Lourdesdirect.com se compromete a mantener informado al cliente mediante correo electrónico o por correo en los
plazos más breves. El cliente podrá exigir la anulación o el cambio de su pedido en la dirección contact@lourdesdirect.com.
Una vez debidamente registrado el pedido por el cliente se considerarán aceptados y conocidos sin reserva alguna los precios, volúmenes y cantidades
puestas en venta y encargadas.
Lourdesdirect.com recomienda la conservación de todos esos datos por parte del Cliente en forma escrita o informática.
PRECIOS
Los precios indicados en la confirmación de pedido por Lourdesdirect.com son definitivos. Todos los precios indicados llevan IVA incluido en el momento de registro
del pedido, excepto los gastos de porte o los de empaquetado especial. Quedan incluidos los gastos de entrega, excluyéndose el pago de determinados aranceles
y tasas que correrán por cuenta del cliente para la importación de artículos en los países de destino. Los precios van indicados en Euros,
y a título de información en Dólares americanos.
El precio indicado incluye el IVA francés a la tasa vigente.
Venta desgravada: para otorgar la venta desgravada se toma en cuenta el país en el que se entrega el pedido,
así los productos se venderán sin IVA únicamente en los países de entrega no miembros de la CEE.
El precio del libro cumple con la ley Lang 81-766 francesa, con fecha del 10 de agosto de 1981, por la que se estipula que los precios quedan fijados por las
Editoriales, pudiendo someterse a modificación sin previo aviso por parte de éstos.
Los precios de venta de los artículos pueden verse modificados en todo momento como consecuencia de acontecimientos exteriores. Dicha modificación será
comunicada al Cliente antes de que pueda cursar un pedido.
Lourdesdirect.com se compromete a abonar al Cliente un activo independiente para facturas posteriores siempre y cuando el precio de venta en el día de la entrega
fuese inferior al precio estipulado en el momento en el que se cursó su correspondiente pedido. Esta oferta es válida para todos los artículos, menos para
los artículos rebajados o para aquellos de facturación especial que hubieran sido negociados con Lourdesdirect.com.
PAGO DEL PRECIO
El Cliente se compromete a efectuar el pago del precio :
1 / con tarjeta bancaria, utilizando el formulario de pago protegido del sitio de Lourdesdirect, según su elección (Visa, American Express, JCB)
indicando su número de tarjeta y su fecha de expiración en los emplazamientos previstos en el sitio Lourdesdirect.com.
2 / con tarjeta bancaria enviando sus datos bancarios por fax al +33 (0)562420235 o por correo a la dirección siguiente:
Lourdesdirect.com - boutique en ligne
agasin Hôtel la Solitude
3 passage St Louis - BP83
65100 Lourdes Cedex - France.
Previamente, el cliente deberá imprimir la orden de pedido disponible en el sitio Lourdesdirect, y completar a mano
sus datos bancarios, rellenando los emplazamientos previstos para ello: su nombre, su número de tarjeta, su fecha
de validez, el tipo de tarjeta y el importe total de su pedido, fecha y firma.
3 / por giro internacional o giro Cash. El cliente imprime su pedido y envía su giro correspondiente al importe total del pedido a la dirección siguiente:
Lourdesdirect.com - boutique en ligne
Magasin Hôtel la Solitude
3 passage St Louis - BP83
65100 Lourdes Cedex - France.
Le expediremos su paquete cuando recibamos su pago. El plazo máximo del pago se fija a 30 días a partir de la fecha del pedido.
Cuando se cobre su pago se validará esta orden de pedido y usted recibirá automáticamente la confirmación de su pedido por correo electrónico.
A petición específica del cliente Lourdesdirect.com podrá remitir una factura al cliente siempre que haya indicado la dirección de envío de la misma.
Independientemente del origen del pedido, éste deberá ser pagado en euros.
Salvo estipulación especial, todos los artículos deben pagarse en el momento de cursar el pedido. Cualquier importe pagado por el Cliente antes de recibir
la entrega del pedido constituye un anticipo del precio definitivo de venta al Cliente.
Lourdesdirect.com conservará la propiedad de los artículos hasta que el Cliente haya efectuado el pago total del precio principal y de los posibles accesorios.
Lourdesdirect.com se reserva el derecho de suspender cualquier pedido y/o entrega, independientemente del ámbito y el nivel de ejecución, como consecuencia de la
falta de pago en los plazos estipulados de las cantidades pendientes de pago por el Cliente.
Lourdesdirect.com podrá reclamar, sin requerimiento previo, la devolución del artículo y de sus accesorios.
Se facturará de pleno derecho una reclamación equivalente al tipo de interés bancario al que se añadirá un 3% para todas las cantidades pendientes de pago
tras un plazo de 10 días a partir de la fecha de facturación o tras la notificación del rechazo del pago bancario para cualquier otro modo de pago. Se
suspenderán entregas de cualquier nuevo pedido en caso de demora de pago de un pedido anterior. Lourdesdirect.com conservará todas las cantidades abonadas por el
Cliente en concepto de indemnización por daños y perjuicios.
Para pedidos cursados desde países extranjeros el Cliente se hace cargo de la importación de(los) artículo(s) solicitado(s).
Para todos los artículos remitidos fuera de la zona europea y para Territorios y Departamentos Ultramarinos el precio se calculará sin IVA en la factura.
Todos los derechos, aranceles o tasas aduaneras o de importación que pudieran reclamar los correspondientes países correrán por cuenta del Cliente.
Dichos gastos corren por su cuenta y riesgo tanto para las cuestiones relacionadas con las declaraciones efectuadas como para las relacionadas con el pago
ante autoridades y/u organismos competentes del país de entrega.
El Cliente se compromete a efectuar el pago -por su cuenta o bien directamente al transportista- de todos los aranceles y derechos arancelarios originados
como consecuencia de la importación de los artículos en el país de destino.
Rogamos a nuestros Clientes sírvanse informarse ante las autoridades y organismos competentes de sus respectivos países antes de cursar definitivamente sus
pedidos.
ACEPTACION DEL PEDIDO
A partir del instante en el que el Cliente rellena el formulario de pedido que figura en el sitio web y una vez confirmado el pedido haciendo clic en el
botón "pagar", éste declara aceptar integralmente las presentes condiciones generales de venta.
Lourdesdirect.com confirmará al Cliente la aceptación del pedido mediante correo electrónico (e.mail). En dicha confirmación de pedido se relacionará la identidad
y las referencias de Lourdesdirect.com, la dirección geográfica a la que puede acudir el cliente en caso de reclamación, la denominación de las referencias objeto
del pedido junto con los precios de venta y los gastos de entrega.
Si la confirmación de pedido fuese devuelta por motivos de dirección equivocada el pedido quedará inmediatamente anulado. Se considerará irrevocable
cualquier confirmación de pedido registrada en el correo electrónico del cliente.
Lourdesdirect.com se reserva el derecho de no confirmar los pedidos independientemente del motivo (por ejemplo: falta en existencias, problemas de abastecimiento,
etc …). Lourdesdirect.com mantendrá informado lo antes posible al Cliente mediante correo electrónico. La confirmación del albarán de pedido supone una firma
electrónica de idéntico valor al de una firma de tipo manuscrito.
LEY DE INFORMATICA Y LIBERTADES
De conformidad con la ley francesa número 78-17 del 06 de enero de 1978 relativa a la informática, archivos y libertades individuales, el cliente reconoce
disponer de un derecho de acceso y rectificación a los datos nominativos con él relacionados. Todos los datos suministrados por el Cliente son estrictamente
confidenciales y para uso exclusivo de Lourdesdirect.com, quien se compromete a no difundirles a terceras empresas.
PLAZO DE RECHAZO DEL PEDIDO Y DEVOLUCIONES
A través de nuestra política de total satisfacción al cliente nos comprometernos a aceptar los gastos de devolución y reembolso de cualquier artículo que no
sea de su agrado pasados los 7 días según las condiciones previstas en las condiciones generales de venta. El plazo de rechazo es de 7 días laborales a partir
del día de recepción de la mercancía por el Cliente si la confirmación del pedido mediante correo electrónico ha sido remitida. El incumplimiento por
Lourdesdirect.com de la obligación de confirmar mediante correo electrónico extenderá a 3 meses el plazo de rechazo a partir del día de recepción de los artículos
por el cliente. Si durante ese plazo de 3 meses se remitiera la debida confirmación mediante correo electrónico y si el cliente acusase recibo de la
misma se aplicará un plazo de rechazo de 7 días laborales a partir de dicha fecha de confirmación.
El cliente dispondrá de un plazo de 7 días consecutivos a la entrega de su paquete para remitir la mercancía, sin gastos de porte, en su embalaje inicial a
fin de obtener la devolución de su pago en su totalidad, salvo los gastos de devolución, iguales a los de envío. Las devoluciones se llevarán a cabo por una
empresa transportista designada por Lourdesdirect.com.
Caso de que el cliente rechazase la mercancía Lourdesdirect.com se compromete a efectuar la devolución del importe abonado sin gasto alguno para éste. Dicha
devolución deberá efectuarse dentro de un plazo máximo de 30 días. Para que la devolución sea debidamente aceptada es preciso que la mercancía se encuentre
en perfectas condiciones. Lourdesdirect.com se reserva el derecho de rechazar la devolución de artículos deteriorados. No se admiten devoluciones para artículos
que puedan reproducirse fácil o inmediatamente ni tampoco para consumibles.
El modo de devolución del importe pagado por el cliente a Lourdesdirect.com será abonado mediante transferencia a la cuenta corriente del cliente o mediante talón
bancario a nombre del cliente que haya cursado el pedido y a la dirección de facturación.
Quedan exclusivamente excluidos los envíos contra reembolso independientemente del motivo invocado.
Si algunos productos hubiesen sido parcialmente consumidos la parte correspondiente será deducida de la devolución enviada al cliente. Por otra parte,
cuando el cliente haya podido constatar una anomalía por parte de Lourdesdirect.com (ejemplo: plazo de entrega no respetado, artículo que no corresponda al
solicitado, ...), Lourdesdirect.com se compromete a reembolsar todos los gastos que hubieran corrido por cuenta del cliente: precio del artículo más gastos de
devolución y envío siempre y cuando la mercancía sea devuelta en condiciones.
Para cualquier devolución de artículo a tenor de las disposiciones de la garantía anteriormente mencionada el cliente deberá haber recibido la debida
autorización de Lourdesdirect.com. Para ello, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro servicio posventa (contact@lourdesdirect.com) solicitando su
demanda mediante correo electrónico. Si el artículo fuese clasificado como defectuoso, el vendedor remitirá al cliente un número de devolución del artículo,
el cual deberá ser enviado en su embalaje inicial junto con el número de devolución comunicado por Lourdesdirect.com. Todos los gastos y riesgos relacionados con
la devolución del artículo corren por cuenta y riesgo del cliente.
RESPONSABILIDAD
Todos los artículos presentados en el sitio cumplen con la legislación vigente en Francia. Lourdesdirect.com no podrá hacerse responsable en caso de que no se
cumpla la legislación del país de entrega de los mismos. Por consiguiente, el cliente deberá comprobar ante las competentes autoridades locales la posibilidad
de que se pueda importar o usar los artículos o servicios que deseen adquirir.
Las fotografías y textos empleados e ilustrados no son contractuales. Por lo tanto, queda excluida la responsabilidad de Lourdesdirect.com en caso de que se
hayan producido errores en alguna de dichas fotografías o textos.
Lourdesdirect.com no será responsable de la inejecución del contrato realizado como consecuencia de una baja en existencias o la indisponibilidad del artículo,
ni tampoco de producirse un caso de fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial -especialmente en servicios postales y modos de transporte y/o de
comunicaciones-, inundaciones, incendios, guerra, motines, insurrección, escasez, terremotos, tormentas.
Lourdesdirect.com tampoco podrá ser considerada como responsable en caso de que se produzcan daños indirectos a raíz de las presentes condiciones generales de
venta, ni por la pérdida de beneficio, pérdida de suerte, demás daños o gastos.
El sitio web Lourdesdirect.com puede comportar hipervínculos hacia otros sitios.
Lourdesdirect.com desvincula su responsabilidad en caso de que dichos sitios web no cumpliesen con las disposiciones legales y la legislación vigente.
GARANTIA
Los artículos comercializados por Lourdesdirect.com gozan de una garantía legal para defectos.
Para poder hacer uso de la garantía es preciso conservar imperativamente la factura de compra del artículo.
La garantía no se aplica en los siguientes casos:
- si el defecto proviene de un uso indebido por parte del comprador o de un uso indebido con respecto a las instrucciones de manejo suministradas con
los artículos vendidos ;
- si el funcionamiento defectuoso proviene de un desgaste normal del artículo, de una negligencia o de la falta de mantenimiento por parte del cliente ;
- si el funcionamiento defectuoso hubiera sido ocasionado por un caso de fuerza mayor.
Para cualquier devolución de artículo a tenor de las disposiciones de la garantía anteriormente mencionada el cliente deberá haber recibido la debida
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Todos los datos, precios y reducciones de precio pueden ser modificados sin previo aviso.
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